Buono a sapersi dalla A alla Z
- Caparra
Per ogni prenotazione è richiesta una caparra di 300 €. In caso di cancellazione fino a 10 giorni prima della data prevista di arrivo (vedi condizioni di cancellazione) la caparra versata sarà convertita in un buono vacanza con un anno di validità (fino al 30. 12. 2024).
- Check-In / Check-Out
Il giorno dell’arrivo la vostra camera sarà a disposizione a partire dalle ore 14.00 ca. Il giorno della partenza vi preghiamo di lasciare la camera entro le ore 11.00. Tutti i servizi inclusi di cui si è usufruito il giorno della partenza dopo le ore 11.00 e il giorno dell’arrivo prima delle ore 14.00 saranno messi in conto.
- Animali domestici
I vostri amici a quattro zampe sono i benvenuti! Per il vostro cane è previsto un supplemento giornaliero di 18,00 € (cibo escluso).
informiamo i nostri gentili ospiti, che il Suo cane, non puo entrare nella zona Wellness e non ha l´accesso nella sala da pranzo
- Guest Pass Val d' Ega
Esclusivo per i nostri ospiti : dal 01/12/2020 potrete utilizzare gratuitamente i trasporti pubblici locali, i bus di navetta sciistica e i bus di navetta escursionistica in Val d' Ega e in tutto l'Alto Adige.
Mobilitá elettrica: il nostro contributo all'ambiente
Nel garage abbiamo installato due stazioni di ricarica per le auto elettriche dei nostri ospiti.
(servizio a pagamento)
- Tassa di soggiorno
La tassa di soggiorno ammonta a 2,50 € a notte a persona e viene addebitata direttamente in loco a tutti/e gli/le ospiti a partire dai 14 anni di età.
- Parcheggio
Potete parcheggiare la vostra auto nel nostro parcheggio gratuito e nel garage dell’hotel.
- Fumatori
Secondo la legge italiana, in tutto il nostro albergo e quindi anche nelle nostre camere è vietato fumare. Vi invitiamo a fumare nella nostra sala fumatori, sulla terrazza e nel prato dell’albergo.
Condizioni di cancellazione
- Fino a 10 giorni prima della data prevista di arrivo potete cancellare gratuitamente il vostro soggiorno. La caparra versata sarà convertita in un buono vacanza con un anno di validità (fino al 30. 10 .2024).
- Da 9 a 2 giorni prima della data prevista di arrivo addebitiamo il 50% dell’importo giornaliero concordato per ogni giorno prenotato.
- Per cancellazioni 1 giorno prima della data prevista di arrivo o in caso di No-Show addebitiamo il 70% dell’importo giornaliero concordato per ogni giorno prenotato.
- In caso di arrivo ritardato o partenza anticipata addebitiamo il 70% dell’importo giornaliero concordato per ogni giorno prenotato.
- Per viaggi di gruppo a partire da 10 persone ci riserviamo il diritto di addebitare l‘80% dell’importo totale del soggiorno prima della data prevista di arrivo.
- Ai sensi del Codice del Consumo non è previsto alcun diritto di recesso – ciononostante, vi concediamo le condizioni di cancellazione sopra menzionate.
- Anche in caso di quarantena ordinato della autorità oppure in caso di un test positivo al covid applicano le regole di cancellazione sopra menzionate
- Se a causa della pandemia COVID 19 l´Alto Adige sará classificato come zona rossa, la Sua prenotazione puó essere cancellata gratuitamente fino 2 giorni prima del arrivo, e in tal caso la caparra versata viene rimborsata
Vantaggi per i nostri ospiti
- Offerte & pacchetti
Cari ospiti, vi informiamo che è possibile prenotare un solo pacchetto vacanza alla volta. La base di calcolo è la camera doppia Viola o Genziana, ma naturalmente tutti i pacchetti vacanza sono prenotabili anche per le altre camere. In tal caso, al pacchetto desiderato si applicherà il supplemento di prezzo per la categoria di camera prenotata.
- Reparto wellness, rinovato
Il nostro reparto wellness, completamente rinovato è aperto tutti i giorni dalle ore 14.30 alle ore 19.30. Nella vostra camera troverete accappatoi, ciabatte e teli da bagno.
- WiFi
I nostri ospiti possono accedere al WiFi gratuito in tutta la struttura.
- Modalità di pagamento
Potete pagare il conto dell’hotel in contanti, (dal 01. 01. 2023 fino ai € 2.999,00) con bancomat o con carta di credito (tranne American Express).